感謝您選擇我們的諮詢服務。為保障雙方權益，請於付費預約前詳閱以下規範。當您完成付款時，即視為同意並接受本站之所有預約、交付與退款政策。

一、聯絡資訊與服務窗口

電子信箱： huichia1213@gmail.com

官方聯絡 LINE： @060zkbmf

服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00（例假日除外）

二、諮詢交付政策與服務流程（SOP）

我們提供系統化且流暢的諮詢預約流程，確保您的權益得到充分保障：

1. 選擇服務與填寫資料：請透過官網或私訊官方 LINE，選擇您需要的諮詢項目，並填寫所需的個人基本資訊（如姓名、出生起迄時間等）。 2. 完成付款：填寫表單後，請依系統指示完成信用卡、ATM 轉帳或其他指定金流付款。

3. 預約成立確認（24小時內）：

o 確認付款後 24 小時內，系統或客服人員將發送「預約成功確認信」或 LINE 訊息，此時預約正式成立，並確認最終諮詢的時間對點。

4. 諮詢完成天數限制（30天內）：

o 為確保服務品質與諮詢時效，預約成立後，必須於 30 天內完成實際諮詢服務。

o 若因客戶個人因素未能在 30 天內配合排定時間完成諮詢，該次預約將自動失效，恕不退費與補辦。

為維護命理師/諮詢師的時間成本與排程權益，退款與時間變更規範如下： ·

預約成立後至諮詢日前 7 天（不含諮詢當日）：可申請全額退款（需扣除平台金流手續費 5%）。 ·

諮詢日前 3 天至前 6 天（不含諮詢當日）：可申請退款 50%，或選擇免費變更一次諮詢時間。